Perguntas Frequentes

Aqui você encontrará as perguntas mais frequentes que recebemos e as suas respostas. Caso você tenha qualquer outra pergunta, fique a vontade e entre em contato através do nosso e-mail falecom@muchachos.com.br :)

Vocês realizam vendas no atacado para lojistas?
No momento, não! Estamos avaliando esta passibilidade.

Vocês possuem lojas físicas?
Inicialmente a Muchachos - Acessórios Masculinos foi pensada e projetada para realizar apenas vendas on-line. Há a possíbilidade de, no futuro, existirem lojas físicas.

Qual a origem dos produtos disponíveis no site?
Grande parte dos produtos oferecidos são provenientes de distribuidoras responsáveis pela importação dos mesmos. A outra parte dos produtos são de origem nacional.

Qual a disponibilidade dos produtos? Eles estão no Brasil?
Todos os nossos produtos disponíveis no site já estão no nosso estoque, prontinhos para serem enviados após a aprovação do seu pagamento.

Os produtos esgotados voltarão ao estoque?
Sim. Por conta de muitos produtos serem importados, a reposição pode levar algum tempo. Você pode inscrever o seu e-mail na página do produto esgotado para ser notificado assim que ele for recadastrado em nosso sistema.

É possível a retirada do produto em algum endereço?
A retirada de produtos apenas estará disponível quando houverem lojas físicas.

De onde são enviados os produtos?
Todos os nossos Acessórios Masculinos são enviados de Santo André, SP.

Qual o prazo para o envio do meu pedido?
O prazo para o envio do pedido depende do método de pagamento escolhido. Todos os pedidos aprovados até às 15h00 são enviados no mesmo dia e, dependendo do destino, no dia seguinte já são entregues. Ou seja, às vezes você pode receber seu pedido em menos de 24 horas! Entretanto, há casos mais lentos, como os pedidos finalizados com boleto bancário - que são aprovados durante a madrugada pós pagamento - e os envios por PAC que podem demorar até 10 dias úteis.

Como faço para rastrear o meu pedido?
Para rastrear o seu pedido você pode clicar aqui ou procurar o link "Rastreie o seu Padido" no rodapé do nosso site.

Quero dar de presente para outra pessoa, posso enviar diretamente para o endereço dela?
Sim! Antes de realizar o pagamento, você pode indicar outro endereço para que seja realizada a entrega.

Sobre a loja

A Muchachos é uma loja online especializada em Acessórios Masculinos. Pulseiras, Colares e Meias Coloridas incríveis para você que quer manter o estilo e ser moderninho, assim como a gente! Apostamos numa seleção de produtos feita com muita dedicação e pesquisa, para trazer a você sempre o que há de mais interessante na moda masculina. Acessórios Masculinos à pronta entrega e em até 6x s/ juros. 5% de desconto no boleto e Frete Grátis nos pedidos acima de R$99,90.

Social
Pague com
  • PagSeguro
Selos
  • Site Seguro

Muchachos - Acessórios Masculinos - CNPJ: 13.352.808/0001-80 © Todos os direitos reservados. 2017

Formas de Envio